章先生告诉记者，他与张先生分别在惠安、晋江的快递分公司工作，3月23日，他们来榕出差。24日凌晨1时许，2人来到位于鼓楼区温泉支路的京华温泉桑拿城洗桑拿。就在他们更衣存放时，2名20岁左右的服务生要求他们将身上的贵重物品与衣服分开存放，并给了他们每人1个箱子、1把钥匙。章先生和张先生便把3500多元现金和2部手机存入箱中，共价值7000多元，并把箱子的钥匙套在手腕上。

　24日上午9时许，他们打开箱子却发现手机和现金均不翼而飞，而2个服务生已换成了另2名工作人员。

　张先生和章先生向桑拿城讨说法，桑拿城的一位负责人让他们暂时不要报警。随后，这位负责人用自己的手机给张先生的手机发信息，要求当晚值班的2位服务生将张先生和章先生的财物归还。2位服务生回复，他们在长乐玩，现金已被花得差不多，他们会把手机通过中间人归还给张先生和章先生。2名服务生最后没有兑现承诺，张先生和章先生一边报警，一边要求桑拿城方面赔偿损失，但桑拿城只愿给他们每人250元的补偿。

　京华温泉桑拿城负责人刘先生告诉记者，偷拿东西的2名服务生到桑拿城上班才1个月，他们目前也找不到这两人。对于赔偿之事，刘先生并未谈及，只表示会积极配合警方破案。

　福建万得律师事务所黄争律师认为，桑拿城对消费者人身财物负有安全保障的义务，故应承担完全责任。黄律师认为，此案中，由于消费者无法证明自己寄存的钱物价值，向桑拿城索赔证据不够充分，维权较为不利。他提醒消费者，在商场等公共场所寄存钱物时，应及时索要回执单（条），以便钱物丢失时及时维权。（记者　张铁国）