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网上拍卖业务渐显凋零之势
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随着消费者越来越倾向于固定价格购买，一直是eBay支柱产业的拍卖业务，渐呈凋零之势。据有关机构近日公布的统计数据显示，亚马逊网上购物第一季度的固定价格购买业务营收同比增长了37%，而占据eBay网上购物营收58%的拍卖业务，在第一季度的增幅仅仅只有14%。
电子商务不再青睐拍卖
事实上，拍卖业务曾是电子商务的中流砥柱。但随着消费者网上购物习惯的改变，固定价格购买逐渐赶超拍卖，成为最流行的网络购物方式。正如一位曾经是eBay的用户表示，如果真想通过网络进行购物，那自己肯定不会为节约一点钱而在eBay的拍卖业务上浪费过多的时间。有业内人士指出，对eBay之类的以网上拍卖业务为主的购物网站而言，当务之急是及时进行调整，重新思考自己的网络购物模式。
其实，不少购物网站的高层管理人士早已察觉到了电子商务的这一变化趋势。比如自今年3月底接替梅格·惠特曼出任eBay公司首席执行官之后，约翰·多纳霍就已明确表示，固定价格购买业务将是公司未来增长的关键。有数据表明，eBay的“立即购买”销售额，目前已占eBay销售商品总额的42%。而且更为重要的是，“立即购买”业务目前保持着22%的年增长率，超过了eBay其他的购物业务增长速度。多纳霍在不久前还表示：“随着网络搜索的发展，固定价格购买将会变得越来越重要。我们将让用户选择自己喜爱的购物模式。” 为推动业绩增长，多纳霍正在对eBay进行大刀阔斧地改革。虽然eBay前任首席执行官惠特曼在退休前开展广告宣传活动，支持拍卖业务，然而多纳霍却在不断增加固定价格产品。今年5月，eBay宣布与Buy.com建立合作关系，设定固定价格为零售商出售商品。对此，一位业内人士指出：“在过去的半年里，eBay已不再强调弹性价格商品，而更关注于固定价格商品。”
有市场分析师认为，按照当前的发展速度，以eBay为首的多数购物网站的固定价格购买业务营收将在今年首次超过拍卖业务营收。某市场调研公司的一位互联网分析师则表示：“固定价格购买业务发展良好，而拍卖业务的光环正在逐渐褪色，固定价格商品越来越受到消费者的青睐。”
信息扩散成网拍软肋
网络拍卖业务缘何日渐凋零？有关专家认为，主要原因是由于在线价格信息的扩散，网上用户很容易讨价还价，而不会冒着出价过高的风险通过拍卖来购物，并且现在的网上用户还可以点击鼠标来确定商品的零售价。据一项权威调查显示，81%的美国互联网用户在购买商品前会对其进行研究。对此，有关专家认为：“人们拥有很多的信息，可以对商品的价格做出更好的判断和选择。所以，网上拍卖业务近来的表现就不太令购物网站满意，像eBay推出固定价格商品是明智的做法。”
其实，像eBay在今年1月宣布对网上购物收费标准进行更改时，就已表明该公司已开始关注固定价格销售业务的发展。而且很多业内人士认为，eBay收费价格的变化打破了许多大型卖家在eBay上出售固定价格商品的局面，而且很有可能带动其他的购物网站对收费标准的调整。但eBay高管称，拍卖在网站上将会始终存在。虽然eBay公司计划未来调整收费模式，但拍卖者不必过于紧张。因为公司也没有提供具体的细节内容，eBay还计划在今年6月19日至21日举行的年度eBay Live活动期间，展示将固定价格和拍卖价格商品整合在一起的新服务。这种新服务将有可能是一边显示拍卖服务，而另一边显示“立即购买”的价格。
网上拍卖面临巨大挑战
在以往的网上购物中，当人们选择拍卖时，eBay自然首当其冲。尽管其在线拍卖业务出现下降，但其仍有9000万活跃用户。而其他拍卖网站的用户数量则要少得多。如已有10年历史的拍卖网站Ubid，今年一季度较为活跃的拍卖用户仅仅只有18.1万。
对此，有业内人士分析指出：eBay收费政策的调整，也使该公司失去了一些喜欢拍卖价格模式的用户。今年2月，eBay卖家就曾联合起来组织了为期一周的抵制活动，抗议eBay收费政策及不再允许卖家对买家发表负面反馈这一政策的调整。根据第三方网站公布的数据，自2月18日卖家集体抵制启动以来，ebay的拍卖商品数量下滑了13%，降至约1300万件。分析人士认为，eBay卖家目前对在自己网站拍卖奢侈品还是借助第三方网站拍卖虽然存有不同的看法，但卖家集体抵制行动、以及来自亚马逊和Google的激烈竞争，对于现在网上拍卖业务而言，都将一个巨大的挑战。
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